人事管理经济学:一个述评

近10来年兴起的人事管理经济学是经济学原理运用于工商管理的一个典范。探讨人事管理经济学的产生、发展、主要理论成果是今后继续深入研究的课题,并简要评析了人事管理经济学的学术价值与应用价值。     

应对高铁猛烈冲击,凸显民航竞争优势——新时期民航服务业人才培养的创新思考

高铁来势汹汹,面对严峻的外部环境,民航服务业人才培养更需加大改革力度,围绕民航总局提出的各项举措,确立人才培养的重心和发展方向,提升服务人员综合素质,提高行业总体竞争力,凸显"服务"、"速度"和"安全"三大优势,探索新时期民航服务业人才培养的途径。     

人才租赁三方模式对雇佣关系的影响

本文分析了人才租赁条件下雇佣关系由传统的两方模式向三方模式的转变 ,并从交易成本的角度说明雇佣关系三方模式下短期雇佣的合理性。由于现实对短期用工的需求越来越强 ,人才租赁的出现不但降低了交易成本 ,而且对用人企业和求职者都有好处。     

论保险公司的人力资源管理

人力资源管理之所以重要是因为人力资源是保险公司获得可持续性竞争优势和财富的源泉 ,是公司核心竞争力的基础。中国入世 ,中国保险业要想在竞争中占居优势地位 ,就应重视人力资源管理 ,根据人力资源的不可效仿性、高度流动性和溢出性 ,通过持续人力资源开发与培训 ,建立市场经济体制下的用人机制 ,采取有效的员工激励机制 ,使员工各尽其能为公司做出最大贡献 ,最终确立保险公司的核心竞争优势 ,实现保险公司的可持续稳定发展。     

计算机网络技术专业应用型技能人才培养的思考与实践

本文从高职教育的常见模式分析出发,讨论了当代学生特点与各种教学模式之间的欠匹配问题,以思考与实践的结果提出了应用型技能人才培养应有的流程和可取的变化,希望能对相关教学工作有所启迪。     

基于GRA-TOPSIS的军校学员基层管理核心能力评估

部队基层管理核心能力是基层管理能力的核心内容,是军校学员必需具备的军事能力。本文利用理想解法与灰色关联度相结合的方法,很好地解决了评估军校学员基层管理核心能力水平生成层次的问题,并为寻找学员基层管理能力弱项提供了方法借鉴。     

浅谈大数据在装备保障中的应用

近两年,大数据在各行业中的应用层出不穷。在今年召开的"两会"上,有关大数据的提案如"井喷",尤其是民建中央的提案直言应将大数据发展上升为国家战略。在国家如此重视大数据应用的情况下,军事领域的应用也将成为必然趋势。在此针对大数据应用于装备保障领域提出一些个人观点,希望对大数据技术在军事上的应用提供一些参考。     

Customer Participation Behavior in High- Versus Low-Contact Services: The Multiple Roles of Customer Trust

ABSTRACT

In light of the changing roles of customers from service co-producer to value co-creator, the customer participation literature has conceptualized two types of participation behavior: co-production and value co-creation. However, there is a dearth of knowledge concerning both the antecedents of customer co-creation behavior and the outcomes of such behavior in relation to customer-perceived value and loyalty. Anchored in the trust-commitment theory, the present research (a) examines the effect of how a customer's trust in the service personnel could affect his/her cooperative behavior over the service design and delivery processes; and (b) investigates how the potential impact of a customer's trust in service personnel on his/her co-design and co-delivery behavior could be made contingent upon the customer's trust in the service brand and the types of high- versus low-customer-contact service contexts. Filling the aforementioned research gaps, the present research contributes to advance our knowledge of the roles played by trust at different levels of analysis in facilitating customer participation behavior and improving our appreciation of the customer contact service contexts when designing the service organization for maximizing service value and sustaining brand loyalty over time.     

电子商务技能型人才需求与高职教育培养匹配研究

产业转型升级发展对专业技能型人才的需求发生变化,作为技能型人才重要培养主体的高职院校,面临着如何培养新时代高素质技能人才的挑战。通过招聘大数据挖掘电子商务技能型人才的需求特征,同时调研相关高职院校电子商务专业人才培养现状,分析供需匹配度。结果表明:电商企业需要德技并修的高素质技能型人才,而高职院校的课程体系以专业技能、商务技能等硬技能教学为主,忽视综合素养软技能教育,同时,高职院校电子商务专业课程开设未能根据行业技术更新和产业转型发展及时调整。基于研究结果,从课程体系建设、校企合作深化、工匠精神培育等方面提出相关建议。     

广东省会展人才需求现状分析及开发对策

本文从会展需求企业类型、岗位类型、行业内人才层次结构以及专业人才素质能力要求四个方面分析广东省会展人才现状,并在此基础上,提出现阶段广东省会展人才的开发策略。